Perguntas frequentes
O Hospital utiliza o NPS (Net Promoter Score) como metodologia de mensuração do índice de satisfação dos seus pacientes — atingindo 94% de aprovação no ano de 2025, uma das taxas mais altas do mercado hospitalar privado. Essa pontuação reflete a qualidade do cuidado, a organização dos processos e a experiência percebida pelos pacientes em toda a jornada de atendimento.
Em um ambiente confortável, silencioso e que preza pela privacidade, oferecemos uma equipe de Hotelaria treinada e sensibilizada para entender as necessidades e particularidades de cada paciente.
Os concierges acompanham toda a jornada de cuidado, garantindo uma experiência fluida e organizada para o paciente.
A equipe de Nutrição atua no planejamento das refeições, mas com um olhar que vai além das necessidades nutricionais e que considera as preferências alimentares, questões filosóficas e/ou religiosas de cada paciente.
Já o serviço de Hospitalidade busca proporcionar a melhor experiência para o paciente durante a internação: seja através de passatempos, como o origami, videogame ou jogos, ou até viabilizando a realização de serviços como manicure e cabeleireiro.
Os pets também são bem-vindos no Hospital Moriah. Por isso, o Serviço de Controle de Infecção Hospitalar instituiu protocolos que possibilitam a visita de animais de estimação aos pacientes internados.
Dedicação, presteza e respeito são as principais ferramentas para transformar o espaço hospitalar em um ambiente repleto de carinho e amor ao próximo.
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